企業・法人の方

yoiworkからのメールが届きません。

以下の原因が考えられます。ご確認ください。

スマートフォン(携帯電話)のアドレスをご利用の方

docomo、au、SOFTBANKなど各キャリアのセキュリティ設定により、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがあります。以下のドメインを受信できるように設定してください。

@yoiwork.com

キャリア別のドメイン指定受信手順

NTT docomo(日本)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au(日本)
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11

SOFTBANK(日本)
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/

PCメールアドレスをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により、「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。(特にYahoo!メールやGmailなどのフリーメールをお使いの場合)
「迷惑メールフォルダー」などをご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

Gmailの迷惑メールへの振り分け解除方法は以下を参考にしてください。
https://support.google.com/mail/answer/1366858
※「迷惑メールのマーク付けとマークの解除>迷惑メールのマークを外す」の対処をすることで、以降のメールが受信フォルダに正常に届くようになります。
※パソコン、Android、iPhone/iPadで操作方法が異なります。